“学习评比年”活动

　　一、目标：深刻领会科学发展观的精髓，形成符合科学发展观的最新理念，把科学发展观转化为自觉行动，工作热情得到激发，各项知识得到充实，专业技能得到提升，服务管理得到改进。
　　二、主要内容：学习政治理论和深入学习实践科学发展观活动规定的“三本书”、“两本书”；学习业务知识；学习相关法律法规；学习市场经济理论、现代科学管理知识、市场经济理论和行政管理知识。
　　三、主要措施
　　1、有针对性的选准学习内容
　　2、灵活多样的开展各种比赛
　　3、结合部门特点，创新学习载体
　　4、强化督查力度，完善奖惩制度

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“服务提高年”活动

　　一、目标：在行政审批制度改革上取得新进展，在便民服务方面拿出新举措，在窗口服务单位树立新形象。
　　二、主要内容
　　规范三方面行为：行政审批行为、便民服务行为、内部管理行为。完善四大机制：民主科学的决策机制、便捷高效的运行机制、面向企业和群众的服务机制、行之有效的督查考核机制。
　　三、主要措施：
　　1、大处着眼、小处入手，抓住重点、整体推进。
　　2、搞好“五对照五检查”，进行整改落实。
　　3、建立健全一批制度，形成长效机制。

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“物业规范年”活动

　　一、目标任务：促进物业管理企业更新意识，转变观念，树立以人为本的服务理念，全面提高服务质量和水平，实现业主委员会组建率达到50%以上，物业管理覆盖率达到60%以上，物业管理水平基本达标，社区居民基本满意的目标。
　　二、主要措施
　　●划分物业管理区域。
　　●成立业主委员会。
　　●整治居住环境，创建优秀物业管理小区。
　　●创新物业管理理念，拓宽物业服务范围。
　　●依法收取、管理住宅专项维修基金。建立完善企业信用档案。
　　●健全物业管理规章制度。

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